საგარანტიო მომსახურება - შპს „ბრენდ არ“ - ის მიერ გაყიდვის შემდგომი დაზიანებული პროდუქტის, კერძოდ სანათების და შუქდიოდური (LED) ნათურების უსასყიდლო შეკეთება ან შეცვლა.
გარანტიის პერიოდი - 02 (ორი) წელი პროდუქციის შეძენის დღიდან.
გარანტიით სარგებლობის წესები:
• საგარანტიო მომსახურებით სარგებლობისათვის მომხმარებელი ვალდებულია წარმოადგინოს საგარანტიო ტალონით გათვალისწინებული პროდუქციის შეძენის დამადასტურებელი დოკუმენტი - სალაროს საკონტროლო აპარატის ჩეკი ან სასაქონლო ზედნადები.
• მომხარებელი საგარანტიო მომსახურებით სარგებლობისათვის ვალდებულია წარმოადგინოს წინამდებარე საგარანტიო ტალონი
საგარანტიო ვალდებულებები
• შეძენილი ნივთის მიღებისთანავე შეამოწმეთ მისი ვიზუალური მდგომარეობა ბრენდ არის წარმომადგენლის თანდასწრებით, თუ ნივთს დაუფიქსირდება ვიზუალური დეფექტი იგი შეიცვლება კომპანიის მიერ დადგენილი წესის შესაბამისად.
• ქარხნული წუნის შემთხვევაში პროდუქცია გამოცვლას ექვემდებარება რეალიზაციის დღიდან 05 (ხუთი) კალენდარული დღის განმავლობაში. ამ ვადის გასვლის შემდგომ მყიდველს უფლება აქვს მოითხოვოს მხოლოდ შეძენილი პროდუქციის შეკეთება.
• იმ შემთხვევაში თუ გამყიდველი ვერ უზრუნველყოფს დაზიანებული პროდუქციის შეკეთებას მისი მიღების დღიდან 30 (ოცდაათი) კალენდარული დღის განმავლობაში, ასეთი ნივთი შეიცვლება კომპანიის მიერ დადგენილი წესით იმავე სახის ან იმავე ღირებულების ახალი პროდუქციით.
• საგარანტიო მომსახურების გაწევა ხორციელდება გამყიდველის სერვის ცენტრში შემდგომ მისამართზე: კოსმონავტების სანაპირო #23, მაღაზია #49
კომპანიის პასუხისმგებლობისგან გათავისუფლება
საგარანტიო მომსახურება არ ხორციელდება თუ:
• გასულია საგარანტიო ვადა
• საგარანტიო ტალონში მითითებული მონაცემები შეცვლილია, გადაკეთებულია ან წაშლილია
• სანათს, შუქდიოდურ (LED) ნათურებს აღენიშნებათ ვიზუალური დაზიანება
• თუ დაზიანება გამოწვეულია არა მწარმოებლის წუნით, არამედ მისი არასწორი გამოყენებით და ექსპლოატაციის წესების დარღვევით
• დაზიანება გამოწვეულია მომხმარებლის ელექტონული ქსელის გაუმართაობით (ძაბვის ცვლილება).
• თუ დაზიანება გამოწვეულია მექანიზმის დანესტიანებით, კოროზიით, მაღალი და დაბალი ტემპერატურის ზემოქმედებით
• დაზიანება გამოწვეულია არასათანადო მონტაჟის მეშვეობით
• დაზიანება გამოწვეულია საექსპლუატაციო პირობების დარღვევით, როგორიც არის ნივთის უწყვეტად ჩართულ მდგომარეობაში ყოფნა 14-20 საათის განმავლობაში
• გამყიდველი ორგანიზაციის ან მის მიერ ავტორიზებული სხვა სერვის ცენტრში/მაღაზიაში მიმართვის გარეშე ჩატარებული სამუშაოების შემთხვევაში. (მექანიკური დაზიანება, ქიმიური ნივთიერებების ზემოქმედება, პროდუქტის თვითნებური რემონტი ან მისი გადაკეთება).
გარანტია არ ვრცელდება:
• დიოდურ ლენტებზე